یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های افرادی که در راستای توسعه فردی یا توسعه سازمانی برای کسب و کار خویش می‌کوشند، مسئله ارتباطات است. در این زمینه همواره با مقوله‌های مختلفی از قبیل، ارتباطات موثر، ارتباطات سازمانی، ارتباطات بین‌فردی و... روبه‌رو هستیم. هر یک از مقوله‌های فوق، در واقع پیش‌درآمدی بر شناخت نقش ارتباطات در توسعه فردی و سازمانی تلقی می‌شوند. در این مقاله،‌ کوشیده‌ایم ضمن ارائه مهم‌ترین مفاهیم در این زمینه،...