امروزه، باتوجهبه پررنگ شدن نقش آموزشهای مربوطبه توسعه فردی و سازمانی و توجه افراد به این حوزه، مسائل جدیدی در عرصه علوم ارتباطات مطرح میشود. زیرا بسیاری از افراد، چه در سطح فردی و چه در سطح سازمانی، قصد دارند با استفاده از آموزههای مربوط به ارتباطات موثر، پیشرفت کنند. مقصود از اصطلاح ارتباطات موثر، مجموعه روابطی است که در آن طرفین یک ارتباط به بهترین شکل به خواسته خود...