امروزه، باتوجهبه پررنگ شدن نقش آموزشهای مربوطبه توسعه فردی و سازمانی و توجه افراد به این حوزه، مسائل جدیدی در عرصه علوم ارتباطات مطرح میشود. زیرا بسیاری از افراد، چه در سطح فردی و چه در سطح سازمانی، قصد دارند با استفاده از آموزههای مربوط به ارتباطات موثر، پیشرفت کنند. مقصود از اصطلاح ارتباطات موثر، مجموعه روابطی است که در آن طرفین یک ارتباط به بهترین شکل به خواسته خود میرسند. یعنی فرد برقرارکننده یک ارتباط و فرد پذیرنده، هر دو در آن ارتباط موثر، بهره میبرند. در این میان، استفاده از آموزههای کوچینگ رابطه بسیار میتواند مفید باشد و منجر به توسعه فردی، توسعه سازمانی و… شود. حال در این مقاله ضمن ارائه مهمترین مطالب جهت تقویت ارتباطات موثر، به موضوع کوچینگ رابطه پرداختهایم.
کوچینگ رابطه، فرایندی است که در آن یک، یک متخصص ارتباطات به عنوان فرد هدایتکننده، پروسه راهنمایی و کوچینگ (coaching) را به صورت حرفهای انجام میدهد. درواقع، وی به افراد کمک میکند تا درک عمیقتری از روابطشان بیابند و با شناسایی الگوهای رفتاری و ارتباطی، تغییرات مثبتی در روابطشان ایجاد کنند. در این فرایند هدایتگرانه و آموزشی، با استفاده از ابزارها و تکنیکهای مختلف، به افراد کمک میشود تا مهارتهای ارتباطی موثر خود از قبیل: حل تعارض، همدلی و اعتماد به نفس و… را افزایش دهند و تقویت نمایند.
کوچینگ رابطه، شاخهای از کوچینگ است که به افراد کمک میکند تا روابط خود را با دیگران بهبود ببخشند؛ به این ترتیب میتوانند به ارتباطات عمیقتر و پربارتری دست یابند. این نوع کوچینگ، نه تنها به افرادی که برای پیشرفت شخصی یا کاری (در حوزه توسعه فردی، توسعه سازمانی و…) اقدام به گرفتن مشاوره کوچینگ کردهاند کمک میکند؛ بلکه میتواند برای زوجها و خانوادهها نیز مفید واقع شود؛ یا حتی برای افراد مجردی که قصد دارند در آینده شریک زندگی خود را انتخاب بکنند. به این ترتیب، این افراد میتوانند مهارتهای ارتباطی خود را بهبود بخشیده و روابط سالمتری را تجربه کنند.
آیا کوچینگ رابطه میتواند در زمینههای مختلف مفید واقع شود؟ اساسا چرا به آموزش در زمینه ارتباطات موثر نیاز داریم؟ در ادامه این مقاله، به نکات مثبتی که به تبع کوچینگ در این عرصه حاصل میآیند، اشاره کردهایم.
اساسا چه اهدافی برای کوچینگ رابطه تعریف شده است؟ یک هدایتگر حرفهای، در پایان دوره کوچ (coach) و در طی جلسات مشاوره، چه اهدافی را دنبال میکند؟ در ادامه به این موارد اشاره میکنیم.
کوچینگ رابطه معمولاً به صورت جلسات فردی برگزار میشود. البته در زمینه مسائل خانوادگی این پروسه با حضور زوجین صورت میگیرد. در جلسات کوچینگ، مربی و متخصص ارتباطات، با پرسیدن سوالات هدفمند و ایجاد یک فضای امن، به فرد کمک میکند تا به درک عمیقتری از روابط خود دست یابد. برخی از مراحل معمول در فرایند کوچینگ رابطه عبارتند از:
پس از این فرایند، قطعا افرادی که آن را پشت سر گذاشتهاند، به خوبی میتوانند به نکات مثبت و مزایای آن در زندگی شخصی و کاری خویش اشاره کنند. در ادامه به مهمترین موارد مذکور خواهیم پرداخت:
هر کسی که به دنبال بهبود روابط خود است، میتواند از کوچینگ رابطه بهرهمند شود. این افراد ممکن است شامل کسانی شود که به واسطه کسب و کارشان ارتباطات گستردهای دارند؛ یا مدیرانی که باید روابط خود را با سایر مدیران یا کارمندان خود در سطح یک سازمان تقویت کنند. این مسئله میتواند به تقویت رفتار سازمانی در سطح فردی و… نیز منجر شود. علاوه بر موارد فوق، کوچینگ رابطه برای زوجها و خانوادهها نیز میتواند مفید واقع شود. همچنین این فرایند میتواند به افرادی که در ایجاد روابط جدید مشکل دارند، یا افرادی که میخواهند روابط فعلیشان را تقویت کنند نیز کمک کند. در نهایت میتوان گفت، کوچینگ رابطه سرمایهگذاری ارزشمندی برای بهبود کیفیت زندگی و روابط هر فرد است.
افرادی که به صورت تخصصیتر پیگیر مطالب مربوط به توسعه فردی و سازمانی هستند، دوست دارند با نگاه جدیتری موضوعات علوم ارتباطات را دنبال کنند. بدیهی است که افرادی که در این زمینه تحصیلات آکادمیک دارند، با مبنا قرار دادن روش تحقیق در علوم ارتباطات، رویکرد جدیتری دارند. اما عموم علاقهمندان صرفا میخواهند با شناختن عناوین کلیدی، در این حوزه بیشتر مطالعه کنند. عناوینی از قبیل: ارتباطات موثر، هویت اجتماعی، علوم ارتباطات اجتماعی و مدیریت سازمان، ارتباطات سازمانی و غیره.
در این راستا به علاقهمندان توصیه میکنیم با خواندن کتابها و تألیفات خانم دکتر پرستو اسلامی (Parastoo Eslami) متخصص ارتباطات و عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی اراک مطالب مورد علاقه خود را دنبال کنند.
بدیهی است که تقویت مهارتهای ارتباطی و به عبارت بهتر، ارتباطات میان فردی، مستلزم مطالعه و دریافت یک سری آموزشهاست. افرادیکه نگاه حرفهایتری دارند و با هدف توسعه فردی یا پیشرفت در کسبوکار به این مقوله پرداختهاند، میتوانند از جلسات مشاوره و کوچینگ استفاده نمایند. در این راستا خانم دکتر پرستو اسلامی (Parastoo Eslami) متخصص ارتباطات و عضو هیئت علمی دانشگاه، در قالب جلسات کوچینگ، یاریگرِ مدیران و صاحبان حرف و مشاغل خواهند بود.
دیدگاهتان را بنویسید