چگونه کارکنان خود را کوچ کنیم؟ پیشنهاداتی به مدیران از زبان بهترین مربی کوچینگ ایران

مدیریت کار ساده ای نیست چرا که مدیران باید یک تیم از افرادی که هرکدام از آنها نقاط قوت و ضعف خود را دارند کوچ کنند. برای دستیابی به بهترین عملکرد و بالاترین کارایی تیم به صورت یک کل تکامل یافته، لازم است که هر کدام از اعضای تیم را به طور جداگانه کوچ کنید. اگر دو عضو یک تیم دقیقا دارای یک نقطه ضعف باشند، لازم است به هریک از آنها به شکل متفاوتی بپردازید. در این مقاله تصمیم داریم تا به بررسی موضوع چگونه کارکنان خود را کوچ کنیم؟ بپردازیم و راهکارهایی را برای کوچ کارکنان از زبان بهترین مربی کوچینگ ایران (Dr. Parastoo Eslami) بیان کنیم.

چگونه کارکنان خود را کوچ کنیم؟

شما می خواهید اطمینان حاصل کنید که کارکنان سازمان یا شرکت شما به طور صحیح آموزش دیده اند برای مثال شخصی را برای اپراتور ماشین دوخت لباس یا … انتخاب کرده اید باید قبل از آنکه یک جنس را برای عرضه به مشتری آماده کند مطمئن شوید که نحوه کار با این ماشین را به طور کامل یاد گرفته و بداند که دقیقا چه انتظاری از او می رود.

۱- به این مسئله فکر کنید که چگونه می توانید به افرادی که تحت رهبری شما هستند، خدمت کنید

از طریق تماس تلفنی یا تصویری با کارکنان خود ارتباط برقرار کنید و جویای احوال آنها شوید سپس از آنها بپرسید چگونه می توانم به شما کنم. هرکاری از شما ساخته است برایشان انجام دهید حتی اگر این مسئله هیچ گونه ربطی به کار شما نداشته باشد.

مدیران خدمتگزار در طول این مسیر با حمایت محسوس و هیجانی نقش اساسی را در مسیر کوچ کارکنان به درستی می دانند و خود در این مسیر نیز در حال رشد و واکاوی هستند.

۲- کارکنان را تشویق کنید بر روی فرصت‌هایی برای بازآفرینی شغل‌شان تامل کنند

کوچ کارکنان براساس همکاری مثبت و تعامل مستمر با آنها به وجود می آید چرا که چنین فرآیندی به فرد کمک می کند تا مهم ترین و بهترین نقاط قوت خود را شناسایی و سپس مسائل و چالش ها را به خوبی درک کند.

از اهداف اصلی کوچ کارکنان می توان به افزایش رضایت شغلی، بهبود کارایی، کیفیت شغلی و ایجاد انگیزه اشاره کرد.

۳- با کوچ کارکنان محیط کاری بهتری ایجاد کنید

تمام کارکنان یک سازمان ارزشمند هستند فرقی ندارد مجموعه شما یک کارمند یا صد کارمند یا بیشتر دارد. اولویت شما باید ایجاد ارزش و اهداف مشترک میان کارکنانتان باشد به همین علت به منظور افزایش پیشرفت کارکنان و شکوفایی استعدادهای آنها، محیط کاری متناسب با نیازهای فرد از اهمیت بالایی برخوردار است.

پیشنهاداتی به مدیران از زبان بهترین مربی کوچینگ ایران

اگر مدیران بتوانند میزان دستاوردهای کسب و کار خود را با استفاده از کوچ کارکنان افزایش دهند فرآیند مرحله به مرحله کوچ کارکنان را باید دنبال کنند. در این قسمت پیشنهاداتی به مدیران از زبان بهترین مربی کوچینگ ایران مطرح خواهیم کرد.

۱- اجرای یک ارزیابی کلی برای کوچ کارکنان

قبل از هر چیزی باید رفتار سازمان را به صورت دقیق بررسی و سپس مشخص نمایید که چه تاثیراتی بر کسب و کار شما دارد. به منظور یک ارزیابی کلی باید روی موضوعات زیر تمرکز کنید.

حالات روحی و احساسی کارکنان: حالات روحی و احساسی کارکنان تاثیر بسیار زیادی در رفتار و عملکرد کارکنان یک سازمان دارد به عنوان مثال کارکنانی که تجهیزات ناکارآمد و کمی دارند و از کار خود رضایت ندارند نسبت به افرادی که از شغل خود راضی هستند عملکرد کمتری دارند.

میزان بهره‌وری و کارایی نیروهای سازمان: یکی از فاکتورهای اساسی در زمان ارزیابی عملکرد سازمان، میزان بهره وری و کارایی نیروهای آن سازمان است زیرا هنگامی که در حال ارزیابی سطوح مختلف هستید متوجه می شوید که چه عواملی در این سطح از کارایی دخیل هستند.

۲- کوچ کارکنان با آموزش

کوچ کارکنان با آموزش در بخش های مختلف و به خصوص در بخش های دیجیتالی، اهمیت بسیار زیادی دارد. آموزش باکیفیت و کارآمد باعث تسریع مدت زمان سازگاری فرد با محیط و سیستم، کاهش خستگی کارکنان در زمان کار با نرم افزارها و در نهایت افزایش بهره وری کلی می شود.

۳- طراحی یک نقشه راه برای تغییرات

پس از معین کردن استراتژی و هدف میتوانید یک گام رو به جلو قدم بردارید و سپس برای تغییرات مورد نظر یک نقشه راه طراحی کنید و آن را توسعه دهید. این نقشه باید یک چارچوب مشخص با موعد تحویل نهایی داشته باشد.

یک نقشه راه برای تغییرات زمانی ارزشمند و مفید است که بتوانید از آن به عنوان یک مرجع معتبر مدارک و اسناد برای سایر افراد شرکت کننده، استفاده کنید.

راهکارهای بهترین مربی کوچینگ ایران برای کوچ کارکنان

بهترین مربی کوچینگ ایران کسی است که سازمان را یاری کند تا پایه ای محکم بسازند و به آنها بیاموزد تصمیماتی بگیرند که با ساختار ارزشی کسب و کار آنها مطابقت داشته باشد. انتظار ما از بهترین مربی کوچینگ ایران شامل موارد زیر است.

۱- به ارتقا عملکرد کارکنان کمک کنند

معمولا زمانی که مدیران قادر نباشند چگونه با یک موقعیت خاص برخورد کنند از مربی کوچینگ خود بازخورد یا مشاوره می خواهند. شما باید پیش از آنکه وضعیت دشوار به وضعیت بحرانی تبدیل شود به دنبال کمک باشید. بهترین مربی کوچینگ ایران می تواند مهارت های مدیریتی را بهبود و به عزت نفس کارکنان نیز کمک کند.

۲- بهترین مربی کوچینگ به مدیر کمک می کند تا راه حل ها را توسعه دهند

اکثر مدیران می دانند که چگونه عمل کنند و چه کارهایی انجام دهند اما یکی از مهم‌ترین وظایف مربی کوچینگ این است که از مدیر پاسخ بگیرد تا بتواند بهترین راه حل را توسعه دهد مربیان می توانند توصیه هایی ارائه دهند و حتی بازخوردهایی ارائه دهند ولی در نهایت مدیر باید پاسخ دهد.

۳- بهترین مربی کوچینگ ابزارها و روش های کاربردی را ارائه می دهد

به عنوان بهترین مربی کوچینگ ایران به مشتریان خود آموزش می دهید ولی برای آنها کار انجام نمی‌دهید. برای صاحبان مشاغل یا مدیران اجرایی باید هدف شما این باشد که آنها را خودکفا کنید چرا که نقش مربی کوچینگ فراهم کردن ابزارهای مورد نیاز برای موفقیت در سازمان تجاری است.

مربیان برای مدیران، کارکنان و شرکت ها و سازمان ها بسیار مهم هستند ولی از آنجایی که آنها افراد خارج از سازمان هستند بسیار مهم است که دستورالعمل های مختصر و واضح را از ابتدا تعیین کنند و از مرزها عبور نکنند‌.

برخی از ابزار و روش هایی که کوچ حرفه ای برای هدایت کارکنان استفاده می کند، عبارتند از:

بهبود روابط اجتماعی کارکنان

یکی از حوزه هایی که به کوچ کمک می کند عملکرد کارکنان را بهبود ببخشد، آشنایی با علوم ارتباطات اجتماعی است. علوم ارتباطات اجتماعی یکی از شاخه های مطالعات ارتباطی می باشد که به منظور سر و سامان دادن ابعاد گوناگون ارتباطات جوامع و مظاهر وجودی آن به خدمت انسان ها درآمده تا اطلاع رسانی گسترده و پیچیده و وسایل ارتباطی مانند تلویزیون، مطبوعات و رادیو و بسیاری دیگر از مظاهر علم و فناوری را به منظور ارتباط و اطلاع رسانی بین انسان ها قرار دهد.

علوم ارتباطات اجتماعی یکی از رشته های جذاب است که با تکنولوژی جدید سر و کار دارد و دانشجویان این رشته می توانند با جدیدترین اطلاعات دنیا آشنا شوند و بازار کار آن بسیار گسترده است چرا که حوزه های کاری آن رسانه است.

کوچینگ فردی کارکنان

افراد بسیاری معتقدند که در زمینه توسعه سازمانی و فردی به یک کوچ جهت هدایت صحیح در طول مسیر نیاز دارند در این قسمت شما را با روش آموزش کوچینگ فردی توسط دکتر پرستو اسلامی کوچ آشنا می کنیم.

آموزش کوچینگ فردی، شما را برای دستیابی به اهداف مرتبط حرفه ای، بهبود و توسعه عملکرد و تمرکز بر کل فرد پشتیبانی می کند.

به گفته دکتر پرستو اسلامی کوچ، کوچینگ فردی یک روش گفت و گو می باشد که براساس روانکاوی و روانشناسی است که هدف از این گفت و گو در نهایت این است که توانمندی و مهارت افراد و استعداد آنها در زمینه شغلی و کاری و حتی زندگی شخصی شکوفا کند‌.

دکتر پرستو اسلامی کوچ (Parastoo Eslami) یک کوچ در زمینه توسعه فردی و توسعه سازمانی مشغول مشاوره به افراد در زمینه های گوناگون است و دوره ای را مهیا دیده که به افراد مشتاق به آموزش کوچینگ فردی کمک کند البته این دوره حتی در زندگی شخصی افراد نیز تاثیر به سزایی دارد.

جمع بندی

کوچینگ یک ابزار قوی است که مدیران می توانند برای بهبود و توسعه عملکرد کارکنان خود از آن استفاده کنند. مدیران می توانند تمام افراد تیم را به صورت فردی و قبل از شروع به کار کوچ کنند تا آمادگی لازم را پیدا کنند.

مدیران می توانند با گذشت زمان کارکنان را آموزش دهند تا به پیشرفت خود ادامه دهند و زمانی که اشتباه می کنند نیز آنها را راهنمایی کنند بنابراین مدیران با استفاده از کوچینگ توسعه سازمانی به بهبود عملکرد کارکنان کمک می کنند و در نهایت عملکرد تیم را بهبود می بخشند.

سوالات متداول

• چرا بهبود عملکرد کارکنان مهم است؟

زیرا مهم ترین عامل رسیدن یک سازمان به اهدافش میزان عملکرد کارکنان آن سازمان است به عبارتی دیگر کارکنانی که به شکل سازنده ای در یک سازمان فعالیت می کنند ارزشمندترین دارایی آن سازمان به شمار می روند.

 

• موثرترین راهکارها برای بهبود عملکرد کارکنان چه مواردی هستند؟

داشتن یک نماینده در سازمان، داشتن هدف مشخص، آموزش کارکنان و ایجاد ارتباطات هدفمند